この記事の結論
この記事で分かること
- 聞かれることは「書類の確認・退職理由・勤務条件」の3つに収まります。介護の面接はシフトを組む場です。
- 夜勤・送迎・勤務時間の可否は、その場で正直に答えてください。曖昧にすると入職後にこじれます。
- 未経験の方は「なぜ介護か」「体力」「排泄介助への抵抗」「資格取得の予定」を聞かれます。
- 腰痛は隠す必要も強調する必要もありません。現在の状態と対処法を簡潔に伝えれば足ります。
- 本籍・家族の職業・信条などは答える義務がありません。厚生労働省が採用選考で把握すべきでないとしている事項です。
- 逆質問では人員配置・夜勤体制・記録の時間・資格取得支援を確認してください。
「介護の面接って、何を聞かれるの？」
「未経験だと、志望動機以外に話せることがない」
「腰痛のことは、言わないほうがいいのかな」
介護職の面接で聞かれることは、ほぼ決まっています。応募書類の確認、退職理由、そして夜勤・送迎・勤務時間の可否です。人物を深く探るような質問は多くありません。人員体制を組めるかどうかが最優先だからです。
そして知っておいていただきたいことがあります。面接で聞かれても答える必要がない質問があります。本籍や家族の職業、信条といった事項は、厚生労働省が「採用選考で把握すべきでない」と示しているものです。ここを知っておくだけで、面接の緊張は減ります。
この記事では、介護の求人情報サービスを運営する立場から、実際に聞かれる質問と答え方、体調や腰痛の伝え方、逆質問で確認すべきこと、そして落ちやすい受け答えを整理します。
この記事で参照した公開情報（2026年8月26日確認）
・厚生労働省の「公正な採用選考の基本」では、本人に責任のない事項（本籍・出生地、家族の職業・収入、住宅状況、生活環境など）と本来自由であるべき事項（宗教、支持政党、人生観・信条、尊敬する人物、購読新聞・愛読書、労働組合など社会運動に関することなど）を採用選考で把握しないこととされています
・あわせて、身元調査や、合理的・客観的に必要性が認められない健康診断も、就職差別につながるおそれがあるとされています
・2024年4月から労働条件明示のルールが改正され、すべての労働者に「就業場所・業務の変更の範囲」の明示が必要になりました
・認知症介護基礎研修の受講義務は事業者側に課されたもので、新規採用者には採用から1年以内の猶予があります
面接の進め方・質問内容・勤務条件は事業所により異なります。個別の取扱いは応募先にご確認ください。
結論｜聞かれることは「書類の確認・退職理由・勤務条件」の3つです
| 分類 | 代表的な質問 | 何を確かめているか |
|---|---|---|
| 書類の確認 | 自己紹介、経験した種別、できる介助 | どのフロアに配置できるか |
| 退職理由 | なぜ辞めたか、なぜ当施設か | 同じ理由でまた辞めないか |
| 勤務条件 | 夜勤・送迎・勤務時間・入職可能日 | シフトに組み込めるか |
| 体力・健康 | 身体介護の経験、通勤方法 | 続けられるか |
介護の面接は、意欲を測る場ではなくシフトを組む場です。この前提が分かっていると、答え方が定まります。
必ず準備しておく7問
1．自己紹介をお願いします
1分程度。経験者は経験した種別と介護度、未経験の方は前職と、介護を選んだ理由を短く述べます。
◯◯と申します。特別養護老人ホームで5年間、要介護3〜5の方の身体介護を中心に担当してまいりました。ユニットリーダーとして新任職員の指導も行っております。本日はよろしくお願いいたします。
2．退職理由を教えてください
| 実際の理由 | 面接での答え方 |
|---|---|
| 人間関係 | 情報を共有しながらチームで進める体制のもとで働きたいと考えました |
| 人手不足でまわらない | 一人ひとりに時間をかけた介護を実践したいと考えました |
| 給与 | 資格や役割が評価される環境で長く働きたいと考えました |
| 夜勤の負担 | 日勤帯で継続して関わる働き方に移りたいと考えました |
| 腰を痛めた | 腰を痛めた時期がありましたが、現在は業務に支障ありません |
前職の批判は避けてください。事実であっても、「同じことをうちでも言う」と受け取られます。辞めたい気持ちの整理は介護職を辞めたいとき｜職場を変えれば解決する理由と、そうでない理由も参考になります。
3．なぜ当施設を志望したのですか
履歴書に書いた志望動機と同じ内容を話します。「なぜこの施設種別を選んだのか」が入っていれば十分です（介護職の志望動機の書き方）。
4．どこまでの介助ができますか
ここは配置の検討そのものです。できること・できないことを分けて答えてください。
食事・排泄・入浴の介助、全介助の方の移乗は日常的に担当しておりました。機械浴は経験がありませんので、入職後に教えていただければと考えております。
5．夜勤はできますか／送迎はできますか
正直に答えてください。合わせようとして曖昧に答えると、入職後の条件調整でこじれます。夜勤ができない事情がある場合も、その場で伝えるほうが早く決まります。
6．体力面は大丈夫ですか（腰痛について）
隠す必要も、必要以上に強調する必要もありません。現在の状態と、どう対処しているかを述べれば足ります。
以前に腰を痛めたことがありますが、現在は業務に支障ありません。移乗の際は必ず福祉用具を使い、2人介助が必要な場面では声をかけるようにしています。
合理的・客観的に必要性が認められない健康診断を採用選考で行うことは、就職差別につながるおそれがあるとされています。健康状態について、業務と関係のない範囲まで答える必要はありません。
7．何か質問はありますか（逆質問）
次の章で扱います。「特にありません」は避けてください。
未経験の方が必ず聞かれること
| 質問 | 答え方の軸 |
|---|---|
| なぜ介護職を選んだのですか | 他の職種ではなく介護である理由を1つ |
| 体力的にきついですが大丈夫ですか | 大変さを理解していることを示す。見学の内容に触れると具体的です |
| 排泄介助に抵抗はありませんか | 正直に答えたうえで、必要な業務として受け止めていることを述べます |
| 資格を取る予定はありますか | 初任者研修の受講予定を具体的に |
| 何年くらい続けたいですか | 長く続けたい意思と、その理由 |
「排泄介助に抵抗はないか」は、意地悪な質問ではありません。ここが理由での早期離職が実際に多いため、確認されています。「まったく抵抗ありません」と即答するより、率直に答えるほうが信頼されます。
未経験からの入り方は介護へ未経験・無資格から転職するには？、向き不向きは介護士に向いている人・向いていない人を参照してください。
逆質問は「入職後に困ること」を先に潰す時間です
| 聞くこと | そのまま使える言い方 |
|---|---|
| 配属フロアと人員体制 | 配属予定のフロアは、日勤帯に職員何名で何名の利用者様を担当されますか |
| 夜勤の体制 | 夜勤は月何回程度で、何名体制でしょうか |
| 入浴介助の体制 | 入浴の日は、何名体制で何名の方を担当されますか |
| 記録と残業 | 記録は勤務時間内に終えられていますか。時間外はどの程度でしょうか |
| 入職後の教育 | 入職直後はどのような手順で業務を覚えていきますか |
| 資格取得の支援 | 資格取得の支援制度はありますか。費用の負担と、取得後の勤務に関する取り決めを教えていただけますか |
| 業務の変更の範囲 | 就業場所や担当業務が将来変わる可能性の範囲を教えていただけますか |
| 見学 | 可能であれば、配属予定のフロアを見学させていただけますか |
資格取得支援には「取得後◯年以内に退職した場合は費用を返還」という取り決めがあることがあります。金額と期間を、就業規則または契約書で確認してください。
答えなくてよい質問があります
厚生労働省の「公正な採用選考の基本」では、次の事項を採用選考で把握しないこととされています。
| 区分 | 該当する事項 |
|---|---|
| 本人に責任のない事項 | 本籍・出生地、家族の職業や収入・地位、住宅の状況、生活環境や家庭環境 |
| 本来自由であるべき事項 | 宗教、支持政党、人生観・生活信条、尊敬する人物、思想、労働組合など社会運動、購読新聞・愛読書 |
| 選考の方法 | 身元調査、合理的・客観的に必要性が認められない健康診断 |
「そちらは業務と直接の関わりがないかと思いますので、お答えは控えさせてください。勤務に関することでしたら、お答えいたします」
答えたくない場合、答えを避けても選考上の不利益を受ける筋合いはありません。ただし、ご自身の勤務に関わる範囲（急な休みへの対応など）は、伝えたほうが入職後が楽になります。
服装は「スーツ」が無難です
| 項目 | 目安 |
|---|---|
| 服装 | スーツ（紺・黒・グレー）。ジャージや制服で行く必要はありません |
| 「私服可」と言われたら | オフィスカジュアル。デニム・サンダルは避けます |
| 靴 | 歩きやすい革靴・パンプス。見学がある場合は動きやすさも考えます |
| 髪 | 顔にかからないようにまとめます |
| 爪 | 短く整えます。装飾は外します（利用者に触れる仕事のため見られます） |
| 香り | 香水は使いません |
| 持ち物 | A4が入る鞄、書類の予備、筆記具、募集要項の控え |
面接と同じ日に見学や実技の確認がある場合は、事前に案内があります。動きやすい靴を別に持参すると安心です。
落ちやすい受け答え
| 受け答え | どう受け取られるか |
|---|---|
| 前職の批判が長い | 同じことを当施設でも言うと判断されます |
| 「誰でもできる仕事だと思って」 | 早期離職を想定されます |
| 夜勤・送迎の可否を曖昧にする | シフトが組めず、選考が止まります |
| できない介助を「できます」と答える | 入職後の配置で本人が苦しみます |
| 書類と違う内容を話す | 書類が使い回しだと分かります |
| 逆質問で「特にありません」 | 入職後の姿を考えていないと受け取られます |
| 資格取得だけが目的に見える答え方 | 取得後の離職を想定されます |
面接前に確認しておく条件7項目
- □ 基本給と手当の内訳（夜勤手当・資格手当・処遇改善に関する手当）
- □ 夜勤の回数と体制
- □ 日勤帯の職員配置と、担当する利用者数
- □ 時間外労働の実績と、記録の時間の扱い
- □ 就業場所・業務の変更の範囲（2024年4月から明示事項です）
- □ 有期契約の場合の更新上限の有無
- □ 試用期間の有無と、その間の条件
労働条件は書面等での明示を受けたうえでご確認ください。口頭の説明だけで入職を決めることは避けたほうが無難です。手当の名称・金額は事業所により異なります。
面接の前に職場を見ておく方法
面接で分かることには限りがあります。実際の忙しさや職員同士のやり取りは、その場にいないと分かりません。
見学を申し込むほかに、単発の勤務で一度入ってみてから応募するという順番も選べます。1日でも現場に入っていれば、逆質問の中身が変わります。入職前に確認しておきたい項目は介護の転職で後悔する原因は入職前に9割わかります｜確認すべき12項目にまとめています。
よくある質問
介護職の面接では、どんな質問が多いですか？
自己紹介、経験した施設種別とできる介助、退職理由、志望動機、夜勤・送迎・勤務時間の可否、入職可能日、逆質問で大半が占められます。介護の面接は人員体制を組めるかどうかの確認が中心のため、実務と勤務条件に関する質問が多くなります。
未経験ですが、面接で何を聞かれますか？
「なぜ介護職を選んだのか」「体力的にきついが大丈夫か」「排泄介助に抵抗はないか」「資格を取る予定はあるか」が中心です。排泄介助についての質問は意地悪ではなく、そこを理由とした早期離職が実際にあるため確認されています。率直に答えたうえで、必要な業務として受け止めていることを述べてください。
腰痛があることは面接で伝えるべきですか？
現在の業務に支障がない範囲であれば、事実と対処法を簡潔に伝えれば足ります。「福祉用具を必ず使う」「2人介助が必要な場面では声をかける」といった具体的な対処を添えると、判断がしやすくなります。なお、合理的・客観的に必要性が認められない健康診断を選考で行うことは適切でないとされており、業務と関係のない範囲まで答える必要はありません。
面接で本籍や家族について聞かれたら答えないといけませんか？
答える義務はありません。本籍・出生地、家族の職業や収入、住宅の状況、思想信条などは、厚生労働省の「公正な採用選考の基本」において採用選考で把握すべきでない事項とされています。「業務と直接の関わりがないかと思いますので、お答えは控えさせてください」と伝えて差し支えありません。ただし、急な休みへの対応など勤務に関わる範囲は伝えたほうが入職後の調整が楽になります。
介護の面接の服装はスーツですか？
スーツが無難です。紺・黒・グレーであれば問題ありません。ジャージや制服で行く必要はありません。「私服可」と案内された場合はオフィスカジュアルにし、デニムやサンダルは避けてください。利用者に触れる仕事のため、爪は短く整え、装飾は外し、香水は使わないでください。
逆質問では何を聞けばよいですか？
配属フロアの人員配置と担当する利用者数、夜勤の回数と体制、入浴介助の体制、記録が勤務時間内に終わるか、入職直後の教育の進め方、資格取得支援の有無と条件を確認してください。2024年4月から労働条件の明示事項に加わった「就業場所・業務の変更の範囲」も聞いておくとよいです。「特にありません」は避けてください。
夜勤ができない場合、面接で言うと不利になりますか？
不利になることもありますが、伝えないほうがはるかに問題になります。曖昧にしたまま入職すると、シフトの前提が食い違い、早期の離職につながります。日勤のみの募集を行っている事業所もあるため、条件を先に伝えたほうが結果として早く決まります。
無資格でも面接に進めますか？
施設介護であれば無資格から就業できるため、面接に進めます。訪問介護は無資格では従事できず、介護職員初任者研修以上の資格が必要です。無資格で応募する場合は、資格取得の予定を具体的に伝えてください。なお、認知症介護基礎研修の受講義務は事業者側に課されたもので、新規採用者には採用から1年以内の猶予があります。
まとめ｜聞かれることは決まっています。準備すべきは7問です
- 質問は「書類の確認・退職理由・勤務条件」の3つに収まります
- 夜勤・送迎・勤務時間の可否は、その場で正直に答えます
- 退職理由は事実を短く、すぐ「次にどうしたいか」へ移します
- 本籍・家族・信条などは答える義務がありません
- 逆質問では人員配置・夜勤体制・記録の時間・資格取得支援を聞きます
- できない介助は正直に伝えます。入職後に困るのはご本人です
介護の面接で落ちる原因の多くは、能力ではなく勤務条件の食い違いです。夜勤・送迎・勤務時間について、自分がどこまで対応できるかを面接前に決めておいてください。それが最も効きます。
執筆・監修：江波戸 純希（えばと よしき）
WEBBOX合同会社 代表社員／スキマかんご 編集責任者
- 職業紹介責任者講習 修了
- 有料職業紹介事業の許可を受けた株式会社GRADに在籍
- 看護師専門の人材紹介サービス「ナースJJ」で、看護師の転職支援を担当
- 現在は募集情報等提供事業として、看護・介護の求人情報サービス「スキマかんご」を運営
制度・報酬・求人条件は、厚生労働省をはじめとする行政および各サービスの公開情報を確認したうえで記載しています。制度は改定される場合があるため、最新の内容は各公式サイトでもご確認ください。
※スキマかんごは募集情報等提供事業です。求人者・求職者間の雇用のあっせん（職業紹介）は行いません。応募は掲載施設へ直接お届けしています。
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